Trouvez le poste fait pour vous
- Type de contrat CDI
- Lieu de travail Champtoceaux
- Domaine d'emploi Administration Des Ventes / Service Clients
Description du poste
Vos missions
Vous souhaitez évoluer dans un groupe dynamique, innovant et performant ? Le laboratoire Wamine est la branche santé animale du groupe PileJe. Expert en phytothérapie animale, Wamine propose des solutions de santé animale, auprès des professionnels de santé vétérinaires.
Au sein du réseau Force de vente et sous la management du Responsable Commercial, vous gérez un secteur à distance en étant garant.e de l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs qui vous sont fixés. Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes :
- Conseiller, promouvoir et vendre les solutions de santé Wamine ainsi que les offres commerciales applicables selon les plans d’actions et les objectifs définis ;
- Répondre aux demandes d’informations des vétérinaires et clients finaux reçues par téléphone ou par mail et/ou les rediriger vers le service référent le cas échéant ;
- Prendre et saisir les commandes dans l’outil dédié dans le respect des CGV puis éditer les contrats et factures associées ;
- Traiter les réclamations et cas de litiges clients en collaboration avec les services concernés (erreur de saisie, erreur dans la préparation de commande, livraison, facturation, application des conditions générales de ventes, etc.) ;
- Recueillir et centraliser les informations concernant nos vétérinaires partenaires (mise à jour de coordonnées, demande de visites, documentations, formations, ...) ;
- Proposer des suggestions dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue.
Votre profil
Formation Bac +2 type BTS ou IUT avec une spécialisation vente/commerce
Une expérience antérieure sur des missions similaires (alternance comprise) est demandée
Dynamique, rigoureux.se et organisé.e, vous êtes reconnu.e pour votre esprit d'équipe ainsi que pour vos excellentes qualités relationnelles et rédationnelles
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Statut : Technicien
Prise de fonction : Dès que possible
Site de rattachement : Champtoceaux (Orée d'Anjou - proche de Nantes)
Rémunération selon profil et expérience
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap